Automatización · · 1 min de lectura
Cómo automatizar la atención por WhatsApp sin perder el trato humano
Chatbots que resuelven lo repetitivo en segundos y pasan a una persona lo que de verdad importa.
Por el equipo de Somos La Neta
La mayoría de los mensajes que llegan por WhatsApp son las mismas preguntas: precios, horarios, ubicación y disponibilidad. Responderlas a mano consume horas que tu equipo podría dedicar a vender.
Qué debe hacer un buen chatbot
- Responder al instante las preguntas frecuentes.
- Calificar al prospecto con dos o tres preguntas.
- Registrar la conversación en tu CRM.
- Transferir a una persona cuando detecta intención de compra o una duda compleja.
El toque humano sigue siendo clave
El objetivo no es reemplazar a tu equipo, sino quitarle lo repetitivo. Cuando el bot transfiere la conversación con todo el contexto, tu vendedor llega directo a cerrar.